Pella vs. andersen-vensters: een puntsgewijze vergelijking

Merkvergelijkingen voor elk product zijn moeilijk, maar het is vooral netelig als je te maken hebt met twee grote raambedrijven, zoals Pella en Andersen, die een redelijk goede reputatie en een lange geschiedenis hebben.

De waarheid is dat de meeste grote, gevestigde raambedrijven goede raamproducten leveren die heel goed in uw huis zullen werken als ze op de juiste manier worden geïnstalleerd. Hoewel lokale raambedrijven zonder merknaam vaak geweldige deals kunnen sluiten en uitstekende service kunnen bieden, komen de meeste meldingen van slechte installatie-ervaringen niet van klanten van de grote namen - Pella, Andersen, Marvin of jeld-wen - maar van degenen die hebben gekocht bij minder bekende bedrijven.

Vanaf 2017 waren de raam- / deurbedrijven die meer dan 0,70€ aan verkopen hadden:

• Andersen ramen en deuren
• Jeld-Wen
• Masoniet
• Pella Corp.
• Ply Gem
• Velux Europe
• YKK AP Europa

Als u een vervangend venster van Pella of Anderson kiest, krijgt u een fatsoenlijk product dat goed is geïnstalleerd en wordt ondersteund door een bedrijf dat verantwoordelijk is voor zijn product. Toch zijn er verschillen.

Bedrijfsgeschiedenis

Andersen Corporation werd in 1903 opgericht door een Deense immigrant, Hans Andersen, in Husdon, Wisconsin, en is tegenwoordig gevestigd in Bayport, Minnesota als een internationaal bedrijf met meer dan 12.000 werknemers. Vanaf 2016 rapporteerde het 1,90€ miljard aan jaarlijkse omzet. Het bedrijf is georganiseerd in drie business units: de Renewal Division, The Home Depot Division en de Residential and Commercial Pro Division. Het merk Renewal by Andersen is de begin-tot-eindafdeling voor raamvervanging van Andersen, waar consumenten raam-plus-installatiepakketten kunnen kopen bij geautoriseerde Andersen-installateurs. Home Depot is de big-box outlet voor Andersen en biedt ramen van zowel Andersen als zijn dochteronderneming, European Craftsman.

Pella Corporation is een particulier bedrijf gevestigd in Pella, Iowa, en heeft ongeveer 9000 werknemers in dienst, met een jaaromzet van iets minder dan 1,50€ miljard. Het is in 1925 ontstaan door Peter Kuyper die een bepaald soort hor heeft gemaakt en verkocht dat uit het zicht rolde als het niet in gebruik was. Het bedrijf fuseerde al snel met de houthandel van de familie Kuyper en begon zijn ontwikkeling tot een van Europa's grootste raam- en deurfabrikanten. Sinds 2001 sponsort het de Pella Design Centres in de Lowes Home Improvement-keten.

Materialen

Een belangrijk verschil tussen Pella en Andersen is de materiaalkeuze voor hun vervangende ramen.

Pella: De divisie die vervangende ramen maakt, Replacement By Pella, biedt voornamelijk vervangende ramen van volledig vinyl, maar biedt ook vervangingen met glasvezel- en houten kozijnen.

Andersen: Andersen heeft de neiging om uit de buurt van volledig vinylvensters te blijven. In plaats daarvan maakt het gebruik van een gepatenteerd houtcomposietmateriaal genaamd Fibrex. Fibrex is samengesteld uit 40 procent gerecyclede Ponderosa-dennenhoutvezels en 60 procent polyvinylchloride (PVC). Dit wil niet zeggen dat je geen vinylramen kunt kopen van de Andersen-groep. Nieuwbouwramen via de unit European Craftsman By Andersen zijn verkrijgbaar in vinyl.

Windows + installatiepakket kosten

Wanneer u rechtstreeks een contract afsluit met Pella of Andersen om vervangende ramen te leveren en te installeren, heeft u in feite te maken met een gekwalificeerd, onafhankelijk lokaal bedrijf dat de bevoegdheid heeft om de totale pakketprijs aan te passen om de deal te laten plaatsvinden. Als u ooit een nieuw voertuig heeft gekocht, weet u hoe twee dealers verschillende prijzen voor hetzelfde voertuig kunnen aanbieden. Een soortgelijk model is van toepassing op de raamindustrie. Om deze reden kunnen huiseigenaren verschillende ervaringen hebben bij het rechtstreeks contracteren met Andersen of Pella voor vervangende ramen, gebaseerd op variabele factoren zoals locatie, type en aantal ramen en het vermogen van de huiseigenaar om te onderhandelen en te onderhandelen.

De onderstaande kostenramingen zijn ontleend aan een brede selectie van vervangende vensters in de stijlen dubbel hangend, schuifraam of vast raam.

Pella

De prijzen voor vervangende ramen van Pella schommelen in het bereik van 570€ tot 750€ per geïnstalleerd raam. Een typisch rapport voor de laagste prijzen van Pella is 7460€ voor 13 dubbele Impervia-ramen of 570€ per raam. Aan de hoge kant betaalde een andere huiseigenaar ongeveer 7460€ voor 9 ramen (zeven dubbelhangende ramen en twee schuifregelaars), of ongeveer 820€ per raam, geïnstalleerd.

Pella's kosten voor dienstenoproepen varieerden van 71€ tot 120€

Andersen

Vernieuwing door Andersen prijzen beginnen zelden bij minder dan 750€ per geïnstalleerde raam. In de enquête lagen de meeste prijzen aan de onderkant van het bereik van 750€ tot 1040€. In 2009 begon Andersen prijsramingen online bekend te maken via een tool genaamd IE, maar deze service is sindsdien stopgezet.

Kort gezegd

De ramen van Pella zijn over het algemeen minstens 20 procent goedkoper dan de ramen van Andersen. De bovenkant van de prijzen van Pella is ongeveer waar de prijzen van Andersen beginnen.

Problemen en klachten

Klachten tegen Pella en Andersen zijn moeilijk te beoordelen, aangezien veel consumenten het verschil tussen een inferieur product en een slechte installatie niet kunnen verwoorden. In feite is het niet altijd gemakkelijk om dit vast te stellen, aangezien product en installatie in elkaar overlopen. Echte productvergelijkingen vereisen een nauwkeurig onderscheid tussen problemen die zijn gebaseerd op installatiefouten en problemen die verband houden met het product.

Als een klant bijvoorbeeld klaagt over waterinfiltratie rond het raamkozijn, duidt dit op een installatieprobleem, terwijl een defecte afdichting in het geïsoleerde glaspaneel duidelijk productgerelateerd is.

Pella

Ongeveer 50 procent van de klachten van consumenten gaat over claims van een inferieur product. Het merendeel van de overige claims is te herleiden tot slechte service van de plaatselijke Pella-dealer.

• Product: 50 procent
• Lokale dealer: 45 procent
• Installatieproblemen: 3 procent
• Omzet: 2 procent

In 2006 kreeg Pella een class action-rechtszaak waarin werd beweerd dat de ProLine-serie openslaande ramen "een ontwerpfout had waardoor water achter de aluminium buitenbekleding van het raam kon binnendringen en schade aan het houten frame van het raam en aan het huis zelf." De zaak haalde nieuws, alleen al vanwege de onhandige behandeling van de zaak door de advocaten van de eisers. In 2014 ontdekte rechter Richard Posner veel onregelmatigheden in de zaak, waaronder het feit dat de advocaat van de aanklagers zijn schoonvader aanzette als de hoofdaanvrager.

Andersen

Het totale aantal Andersen-klachten is veel minder dan die van Pella - ongeveer 90 procent minder. De meeste klachten gaan over claims van onbeschofte of misleidende verkopers, met zeer weinig klachten over een inferieur product.

• Product: 15 procent
• Lokale dealer: 30 procent
• Installatieproblemen: 15 procent
• Omzet: 40 procent

In 2009 probeerde een huiseigenaar een rechtszaak aan te spannen tegen Andersen, waarin hij beweerde dat de capillaire of ontluchtingsbuizen die in het glas van de ramen waren aangebracht (een functie die wordt gebruikt om te voorkomen dat ramen op grote hoogte breken) ook resulteerden in een verlies van isolerend argongas, wat verminderde de efficiëntie van de ramen.

Andersen wierp tegen dat het de mogelijkheid van gasverlies uitdrukkelijk vermeldt in zijn productgidsen. De eiser veranderde de theorie achter zijn klacht verschillende keren, maar de rechtbank wees de zaak uiteindelijk af en noemde onder meer die "verschuivende theorieën over aansprakelijkheid".

Kort gezegd

Andersen ontvangt aanzienlijk minder klachten dan Pella in alle klachtencategorieën. Zelfs enkele installatietechnici van Pella hebben opgemerkt dat ze af en toe defecte producten in ontvangst nemen.