Wat te doen als u het verkeerde tapijt kiest?

Het kiezen van het juiste tapijt kan om een aantal redenen moeilijk zijn. Het kan moeilijk zijn om een kleur uit een klein staal te kiezen, en sommige tapijtverkopers zijn niet erg behulpzaam. Of misschien probeerde u uw tapijt op tijd te vervangen voor een aankomend evenement en was u daardoor beperkt in uw mogelijkheden van wat er op dat moment beschikbaar was. Wat de reden ook is, je hebt een tapijt gekregen dat je niet bevalt. Wat kunt u eraan doen?

Geen paniek

De eerste stap is om kalm te blijven. Dat kan moeilijk zijn als u naar een tapijt kijkt dat u niet bevalt en u denkt aan de hoeveelheid geld die u er zojuist aan hebt uitgegeven. Maar haal diep adem. Het is maar tapijt, en het kan worden vervangen.

De opties die voor u beschikbaar zijn om uw tapijt te verwisselen, zijn afhankelijk van de fase van het proces waarin u zich bevond toen u zich realiseerde dat u het verkeerde tapijt had gekozen. Als u het gevoel heeft dat u niet zeker bent van het tapijt, kunt u het beste in actie komen voordat het tapijt is gelegd.

Bekijk het hele stuk

Als u uw tapijt uit een steekproef heeft gekozen en de winkelier het tapijt moet bestellen, vraag dan de verkoper om u te bellen wanneer het tapijt bij de winkel of het magazijn van de winkel aankomt. Op die manier kunt u vóór de installatie naar de winkel gaan en uw tapijt in een groot stuk bekijken. Wees niet verlegen om de winkelier te vragen om het tapijt voor u uit te rollen. Geloof me, een goede winkelier wil dat u tevreden bent met uw aankoop en neemt graag de extra tijd om ervoor te zorgen dat u zich op uw gemak voelt bij het tapijt dat u heeft gekozen. Neem al je verfmonsters, bankkussens of andere decorelementen mee en kijk hoe alles samenwerkt.

Als u op dit punt vraagtekens plaatst bij het tapijt dat u hebt gekozen, laat het dan weten. Dit punt van het proces is het gemakkelijkst om van gedachten te veranderen. Als u dit punt al voorbij bent, hoeft u zich geen zorgen te maken - er is nog steeds hoop.

Stop de installatie

Zorg ervoor dat u thuis bent wanneer de installateurs bij u thuis komen om uw tapijt te leggen. Voordat ze het tapijt daadwerkelijk leggen, rollen de installateurs het tapijt eerst uit in de kamer om het overtollige tapijt af te knippen. Vraag de installateurs om u te laten weten zodra ze het tapijt hebben uitgerold en te wachten voordat u verder gaat met deze stap totdat u uw goedkeuring hebt gegeven.

Als het tapijt eenmaal in je kamer is uitgerold, neem dan een paar minuten de tijd om er echt naar te kijken. Het ziet er anders uit dan in de winkel, vanwege andere verlichting, muurkleur, enz. Als het tapijt er in uw huis niet mooi uitziet, vraag dan de installateurs om het installatieproces te stoppen en bel de verkoper om bespreek uw opties.

Activeer uw garantie

Veel tapijten die door grote fabrikanten (Shaw, Mohawk) worden verkocht, hebben nu een klanttevredenheidsgarantie. Dit is meestal een garantie van 30 dagen of 60 dagen die de kosten van vervanging dekt, zonder vragen te stellen. Dit is anders dan de prestatiegarantie van een fabrikant. Er hoeft geen defect of enig ander probleem te zijn om de klanttevredenheidsgarantie te laten gelden; het is specifiek voor gevallen waarin de koper het tapijt niet mooi vindt.

Met de klanttevredenheidsgarantie worden doorgaans alleen de kosten van het nieuwe tapijt (van dezelfde waarde als het origineel gekochte tapijt) gedekt. Dat betekent dat u waarschijnlijk verantwoordelijk bent voor de installatiekosten van het vervangende tapijt. Afhankelijk van het gebied dat wordt voorzien van vloerbedekking, kan dat vrij duur zijn. U zult nu echter de kosten van vervanging moeten afwegen tegen de mogelijkheid om te leven met tapijt dat u jarenlang niet prettig vindt. Op dit moment alleen betalen voor de installatie is minder duur dan betalen voor een volledige vervanging binnen een jaar of twee wanneer u besluit dat u niet langer met het tapijt kunt leven.

Praat met uw winkelier

Als uw nieuwe tapijt is gelegd, geen klanttevredenheidsgarantie heeft en u niet het gevoel hebt dat u ermee kunt leven, neem dan contact op met uw winkelier. Daarom is het kiezen van een goede winkelier zo belangrijk. Zoals hierboven vermeld, willen de meeste winkeliers dat u tevreden bent met uw aankoop en zullen zij, binnen redelijke grenzen, doen wat ze kunnen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent.

De winkelier kan de kosten voor het vervangen van uw tapijt niet dekken. Je koos het tenslotte en ze gaven je het product waar je om vroeg. Ze kunnen echter mogelijk met u samenwerken om een vervanging met korting aan te bieden. Als u onmiddellijk besluit dat uw nieuwe tapijt u niet bevalt, bestaat de kans dat u iets met de winkelier kunt bespreken, waarbij zij u misschien een deel van de kosten kunnen crediteren door het tapijt mee te nemen voor gebruik op hun showroomvloer, of misschien zelfs het tapijt met stoom reinigen en opnieuw verkopen (met volledige openheid, hopelijk).

Kijk ergens anders

Het belangrijkste is om open en eerlijk te zijn met de verkoper en de beschikbare opties te bespreken. Als de winkelier niet kan helpen, overweeg dan of familie of vrienden op zoek zijn naar nieuw tapijt en of uw tapijt geschikt is voor hun huis. Als dat het geval is, kunt u misschien met hen een deal sluiten waarmee u een deel van de kosten van het tapijt kunt terugverdienen, die u kunt besteden aan de kosten van de vervanging. Als laatste redmiddel kunt u proberen het tapijt op een online advertentiesite te plaatsen.

Leer van je fouten

Welke manier u ook kiest om het tapijt te laten vervangen, leer van de gemaakte fouten bij het selecteren van het eerste tapijt. Zorg er deze keer voor dat de kleur, stijl en kwaliteit van tapijt geschikt zijn voor uw huis.