Do's en don'ts van werfverkooptransacties

U wilt geen grote verkoop verliezen omdat de klant boos is
U wilt geen grote verkoop verliezen omdat de klant boos is en u zeker niet voor oplichterij wilt vallen.

U bent met een werf verkoop om geld te verdienen, toch? Anders zou je het spul gewoon doneren. Dat betekent dat transacties ertoe doen. U wilt geen grote verkoop verliezen omdat de klant boos is en u zeker niet voor oplichterij wilt vallen. Hier zijn 14 do's en don'ts van werfverkooptransacties:

De do's

  • Krijg wel een dag of twee van tevoren wisselgeld. Je hebt geen tijd op de uitverkoopochtend. Je hebt veel kwartalen en enen nodig, en een handvol vijf en kleinere munten.
  • Bewaar verschillende coupures en muntsoorten gescheiden in uw spaarpot of multi-pocket schort. U kunt sneller wisselen en u zult niet per ongeluk een vijf in plaats van een een teruggeven.
  • Tel de items zelf op, zelfs als de klant u zijn totaal vertelt. Doe het indien mogelijk snel en discreet. Als je het gemakkelijker vindt om uit te leggen, zeg dan gewoon dat je de bedragen moet noteren of de tags moet nemen zodat je weet wie wat heeft verkocht.
  • Kijk in voorwerpen met deksels of laden terwijl u een aankoop doet. Het gebeurt soms onschuldig, maar het gebeurt ook wanneer shoppers proberen te stelen. Als je iets binnenin vindt, ga dan niet uit van het ergste. Vraag de klant gewoon of hij die items wil.
  • Vereist vooruitbetaling als een klant veel later op de dag terug moet komen voor een groot stuk. Als je het de hele dag vasthoudt en ze komt niet terug, dan heb je de kans gemist om het aan iemand anders te verkopen.
  • Leg een voorraad kruidenierswinkelzakken en kranten klaar voor klanten die breekbare spullen of heel veel kleine dingen kopen. Als u andere klanten heeft die wachten om te betalen, hoeft u hun aankopen niet zelf in te pakken en in te pakken. Zelfbediening is prima. Uw klanten zullen gewoon blij zijn dat ze beschikbaar zijn.
  • Bedank uw klanten bij het voltooien van hun transacties. Het duurt maar een seconde en het is hoffelijk om te doen.

De don'ts

  • Vertrouw niet op uw vroege ochtendklanten om voor verandering te zorgen. De eerste lichting shoppers kan je allemaal twintigers geven, vooral als ze hun werfverkoop contant bij de geldautomaat hebben gekregen. Wees niet die ongeorganiseerde verkopers die shoppers haten.
  • Leg het papiergeld van uw klant niet weg terwijl u de wijziging aanbrengt. Houd die rekening in uw hand totdat de transactie is voltooid. U voorkomt misverstanden - zowel legitieme fouten als opzettelijke oplichting - over de benaming die de klant u heeft gegeven.
  • Accepteer geen cheques tenzij u de klant kent en vertrouwt. Je buurman van twee deuren verder is waarschijnlijk in orde, maar je weet niet of de cheque van een vreemde goed is. Als iemand meer heeft gevonden dan verwacht bij je verkoop, wat gebeurt, bied dan aan om de spullen een half uur vast te houden terwijl ze naar een geldautomaat rent.
  • Houd een item niet langer dan het afgesproken halfuur of zo. Houd het niet de hele dag vast. De meeste werfverkoopacties vinden 's ochtends plaats. Een late klant komt waarschijnlijk niet terug.
  • Vraag uw jonge kinderen niet om te helpen bij klanttransacties. Het optellen van prijzen en het doorvoeren van de verandering mag geen leermoment zijn. Het duurt te lang en er zijn veel andere manieren waarop uw kinderen kunnen helpen.
  • Houd uw klanten niet gevangen met overmatig chatten nadat het geld van eigenaar is verwisseld. Een klein praatje is prima als de klanten ermee beginnen, maar deel je levensverhaal niet. Zelfs als uw uitverkoop op dit moment niet druk is, hebben serieuze shoppers in de werfverkoop andere stops om te maken.
  • Laat een praatgrage klant u niet tegenhouden als andere klanten wachten om te betalen. Als ze te lang moeten wachten, kunnen ze het opgeven en vertrekken. Luister even naar je praatgrage klant en ontsnap dan beleefd.
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedInGoogle+YoutubeRedditDribbbleBehanceGithubCodePenWhatsappEmail